MAPA – GQ – CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO – 52_2024

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Stilo Camisas (fictícia) é uma fábrica de camisas de porte pequeno, com dois sócios e 25 colaboradores, que vão desde o designer de estampas até o empacotador. Sempre conseguiram entregar seus produtos no prazo e com excelente qualidade.
Este ano, porém, fecharam contrato com uma grande concessionária de veículos, para produção de camisas de uniforme, sendo elas masculina e feminina, de manga longa e manga curta. Para atender essa demanda, eles precisaram fazer um investimento e aumentar a mão de obra, matéria prima e equipamentos, visando também alcançar mais clientes futuramente.
Porém, durante os primeiros 30 dias, na produção do primeiro lote de 800 camisas, foram identificadas várias inconformidades em peças confeccionadas.
Assumindo, você, o papel de responsável pelo setor de qualidade, o primeiro passo foi listar em uma tabela os defeitos e a frequência, conforme disposto a seguir:

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