MAPA – GQ – CONTROLE DA QUALIDADE E METROLOGIA – 51/2024

Demora na entrega e altas taxas são as principais reclamações de usuários de aplicativos de delivery de alimentos em Juiz de Fora A demora na entrega e as altas taxas cobradas lideram o ranking reclamações de usuários de aplicativos de delivery de alimentos em Juiz de Fora. A informação é de uma pesquisa feita pela Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) divulgada nesta segunda-feira (2).
A pesquisa de satisfação foi realizada entre os dias 17 de julho e 21 de agosto deste ano, com o objetivo de identificar as principais reclamações e falhas dos serviços de entrega na cidade. O levantamento trouxe ainda orientações para os consumidores.
De acordo com a pesquisa, outra das principais reclamações está no fato dos aplicativos apresentarem um “pedido mínimo com valor alto em relação à média de preço dos produtos vendidos”. Este foi o terceiro problema mais apontado pelos participantes.

Fonte: https://g1.globo.com/mg/zona-da-mata/noticia/2023/10/08/demora-na-entrega-e-altas-taxas-sao-as-principais-reclamacoes-de-usuarios-de-aplicativos-de-delivery-de-alimentos-em-juiz-de-fora.ghtml. Acesso em: 5 fev. 2023.

É muito comum nos depararmos com situações como essa, até mesmo em nossa rotina de consumidores, e aprendemos poderosas ferramentas que podem auxiliar as empresas na resolução dessas situações.