GESTÃO DA QUALIDADE

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Avaliar a conformidade dos processos não é uma tarefa tão simples quanto parece. As
empresas buscam estabilizar os processos para que os desvios, caso ocorram, não seja
algo corriqueiro. Assim, como melhorar os processos e reduzir ao máximo os desvios da
qualidade de produtos e processos?
O indicativo de que um processo está fora de controle estatístico é a evidência de pontos
fora dos limites de controle, quer nos gráficos para o nível, quer nos gráficos para a
dispersão. A implementação de um processo de controle estatístico em uma empresa,
além de requerer bom planejamento, necessita de algumas regras básicas para que os
objetivos propostos sejam, satisfatoriamente, alcançados. MOURA, J.B. Gestão da
Qualidade – Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021. Sobre a implementação do controle
estatístico, responda:
1 – Quais são as etapas para a serem realizadas no planejamento da carta de controle?
2 – Quais são as características das cartas de controle?
3 – Quais são as causas potenciais que afetam a variabilidade da carta de controle com
indicativo de tendência?

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