ATIVIDADE 1 – PIND – CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO –53/2025

A empresa 3C Alimentos decidiu que, durante 2024 e 2025, focará em melhorar ou reformular os produtos já no mercado, em vez de lançar novos. Para identificar os pontos a serem trabalhados, realizou uma pesquisa de opinião com seus clientes, que opinaram sobre vários itens.

Entre eles, destacou-se o requeijão, produto lançado há mais de 10 anos que nunca passou por reformulação além da embalagem. A pesquisa apontou possíveis melhorias para esse produto, conforme mostrado na Tabela 1.

Além disso, a empresa resolveu verificar se as embalagens de requeijão estavam sendo preenchidas corretamente. Ela costuma medir o peso de cada embalagem.

Durante essa verificação, constatou que algumas balanças estavam descalibradas, fazendo com que algumas embalagens saíssem da linha de produção com mais produto do que o devido.

Com base nessas informações, responda aos itens a seguir:

a) Estruture o diagrama de Pareto com os dados da Tabela 1. Apresente, além do diagrama completo, a tabela com as frequências absoluta, acumulada, relativa e relativa acumulada.

b) Estruture, de forma breve, um ciclo DMAIC para resolver o problema do excesso de volume nas embalagens e explique como o problema será solucionado.