b) Elabore e aplique cinco questões que podem ser utilizadas para conhecer as dores dos clientes e o que representa prioridade para continuar a viver.

Contextualizando o assunto
 
O Design Thinking tem sido utilizado como uma metodologia para incentivar a inovação. Deve ser utilizada prioritariamente para negócios que desejam criar vantagens competitivas e se destacaram no ramo em que atuam.
 
É preciso ter em mente que se trata de investimento de tempo e recursos que vai trazer benefícios a médio e longo prazo sendo necessário confiar no poder da pesquisa e desenvolvimento para gerar práticas diferenciadas. Além disso, é necessário estar próximo aos clientes-alvo para validar a ideia acompanhando os costumes, os gostos, as tendências, de forma a alinhar a solução para atender os problemas das pessoas.
 
Outro elemento importante é a qualificação, um aspecto essencial para manter a equipe capacitada e engajada para a busca de novas soluções. È essa equipe que vai fazer o estudo de mercado para avaliar a viabilidade da implantação.
 
Estudo de caso
Uma situação que tem acontecido nos últimos tempos é o envelhecimento da população o que agravará no decorrer dos anos.
Dessa forma, o potencial de mercado para os idosos que possuem saúde e disponibilidade financeira, tende a aumentar e novas oportunidades surgirão para serem exploradas.
Conforme as pessoas envelhecem as prioridades da vida alteram sendo necessário compreender o que é essencial para proporcionar a qualidade de vida.
Para que a inovação ocorra você fará um exercício, mas precisa ter em mente que a aplicação será para várias pessoas que representam o público-alvo.
 
Comando da atividade
Escolha um idoso que esteja com acima de 60 anos e com saúde que ainda tem planos para o futuro.
a) Crie e descreva uma solução que você acredita ter potencial de sucesso para esse público.
b) Elabore e aplique cinco questões que podem ser utilizadas para conhecer as dores dos clientes e o que representa prioridade para continuar a viver. Descreva as perguntas aplicadas.
c) Durante a entrevista, apresente a solução que você criou e descreva a resposta fornecida pelo entrevistado buscando saber se a pessoa tem interesse.
d) A partir disso, elabore um parecer dizendo se continua acreditando que a ideia tem potencial e justifique a sua resposta.