a) Qual camada do modelo OSI está relacionada a cada PROBLEMA apresentado?

Conforme apresentado por Florindo e Vanso (2016), a comunicação em redes de computadores é estruturada por meio do Modelo OSI, que segmenta a transmissão de dados em sete camadas distintas, permitindo a identificação precisa de falhas e gargalos no processo de comunicação.

Fonte: FLORINDO, R. A.; VANSO, R. M. da. Fundamentos de redes de computadores. Maringá: UniCesumar, 2016.

Atividade:

Uma empresa de logística internacional, chamada GlobalTrack, está com dificuldades na comunicação de dados entre suas filiais no Brasil, Europa e Ásia. O setor de TI identificou problemas recorrentes como:
 
Problema 01: Quedas frequentes na transmissão de dados entre os servidores (lentidão e perda de pacotes).
 
Problema 02: Dificuldade em abrir arquivos de relatórios que, embora estejam sendo transferidos, chegam corrompidos ou ilegíveis.
 
Problema 03: Erros na sincronização de sessões durante videoconferências com clientes.
 
O gerente de TI, então, convoca você – recém-contratado como analista de redes – para explicar, com base no modelo OSI, em quais camadas esses problemas provavelmente estão ocorrendo e propor soluções práticas para cada uma das situações relatadas.
 

Elaborado pelo autor.

 
Com base no estudo do Tema 3 do curso e nos seus conhecimentos sobre o Modelo OSI, identifique e explique:
 
a) Qual camada do modelo OSI está relacionada a cada PROBLEMA apresentado?
b) O motivo técnico pelo qual a camada identificada pode estar causando o problema.
c) Uma solução para cada situação.