A descrição de pelo menos duas técnicas de levantamento de requisitos que você utilizaria neste caso, justificando sua escolha.

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QUESTÃO 1

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Imagine que você foi contratado por uma empresa de tecnologia em expansão que precisa desenvolver um novo sistema de gestão de atendimentos para melhorar o relacionamento com seus clientes. O diretor da empresa relatou que, em projetos anteriores, houve retrabalho e atrasos significativos porque os requisitos não foram bem levantados e, em muitos casos, estavam incompletos ou contraditórios.
Neste cenário, você, como analista de requisitos, deverá aplicar os conceitos estudados na Unidade 3 – Levantamento e Análise de Requisitos, a fim de propor soluções que garantam um processo mais eficiente, reduzindo falhas e aumentando a satisfação dos usuários.
Com base na situação apresentada, elabore um relatório que contenha:
– Uma explicação sobre a importância do levantamento e da análise de requisitos para o sucesso do projeto.
– A descrição de pelo menos duas técnicas de levantamento de requisitos que você utilizaria neste caso, justificando sua escolha.
– A identificação de possíveis conflitos ou ambiguidades que podem surgir durante a coleta de requisitos e como você os resolveria.
– Uma proposta de como validar e priorizar os requisitos junto aos stakeholders da empresa.

Envie as respostas no template da atividade fornecido em seu ambiente.