MAPA – GQ – CUSTOS DA QUALIDADE – 54/2023

A apresentação de relatórios que fornecem informações precisas sobre o custo dos processos e atividades de uma organização, bem como as principais causas desses custos, desempenha um papel fundamental no gerenciamento de custos e na eliminação de desperdícios. Esses relatórios são uma parte essencial do processo de controle financeiro, e podem ser obtidos por meio de sistemas de contabilidade de custos, gestão de desempenho ou sistemas de Business Intelligence.

Fonte: LIMA, D. M. A. de. Custo da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2020.
 
Situação da empresa:

A empresa é de grande porte no setor varejista. Sabe-se que seus gastos com custos de produção estão ficando fora de controle e passando todos os meses de seu orçamento. Os diretores acreditam que esses custos todos estão relacionados ao custo alto da matéria-prima.
Contudo, hoje, a empresa não analisa os dados de uma forma minuciosa, e tem algumas dificuldades para entender como todos os seus gastos estão distribuídos, e como isso pode impactar nos resultados. O Quadro 1 demostras as informações de custo da empresa.