PORTFÓLIO – IMERSÃO PROFISSIONAL FERRAMENTAS DA QUALIDADE – 54_2025

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Estudo de Caso: Análise de Defeitos em Costura com Gráfico de Pareto
Contextualização
A Costura Premium é uma fábrica que produz peças de vestuário para grandes marcas.
Recentemente, tem enfrentado aumento de devoluções nos itens calças jeans premium devido
a defeitos nas costuras, gerando:
Reclamações de clientes.
Retrabalho excessivo.
Perda de matéria-prima.
Os dados a seguir foram coletados pelo supervisor Henrique no turno diurno durante terceiro
trimestre de 2025 no setor da qualidade, com um total de 20000 peças inspecionadas. Os dados
levantados são apresentados:7Razões Itens inspecionadosNúmero de ocorrência
Tensão do fio inadequada20000 420
Bainha irregular 20000 560
Furos no tecido 20000 950
Barra torta 20000 78

…

Agora, você, como gestor da qualidade desta empresa, deverá detectar o problema por meio dos
dados disponibilizados, priorizar os principais defeitos. Para isso, você é desafiado a:
a) Criar uma folha de verificação ordenando os valores apresentados que servirá posteriormente
para coleta de dados. A folha de verificação deverá conter no mínimo: setor de coleta, produto
inspecionado, total de itens inspecionados, responsável, turno, período de coleta, total de
defeitos.
b) Elaborar um Diagrama de Pareto para priorizar as causas a serem priorizadas.
c) Indicar sobre qual razão a empresa deverá trabalhar suas ações.
d) Elabore um texto descritivo de ao menos 15 linhas falando sobre a utilização e a importância
no contexto industrial apresentado das duas ferramentas da qualidade utilizadas nesta atividade,
ou seja, realize a conexão com o caso da Costura Premium.