MAPA – FUNDAMENTOS DE MARKETING – 51_2025

Os canais de distribuição auxiliam as organizações a levarem seus produtos e serviços até os consumidores finais, proporcionando acesso e conhecimento de suas marcas em diversos pontos de venda. E, para isso, conta tanto com locais próprios de venda, quanto com parceiros, chamados de intermediários. A inovação no ponto de venda é algo que vem chamando a atenção dos consumidores. Observe o exemplo a seguir de uma marca de sorvetes da cidade de Maringá (PR), e que, no ano de 2024, expandiu seus negócios com um novo formato de canal de distribuição e vendas. A empresa Gela Boca lançou uma loja de autoatendimento, ou seja, um ponto de venda sem a presença de colaboradores, apenas com o uso da tecnologia para a venda de seus produtos.