PORTFÓLIO – GQ – IMERSÃO PROFISSIONAL: FERRAMENTAS DA QUALIDADE – 54_2024

A empresa “ElectroComponents” fabrica componentes eletrônicos para diversas indústrias. Recentemente, a empresa tem enfrentado problemas com a qualidade Display de LCD para Dispositivos Eletrônicos. Esse tipo de produto é amplamente utilizado em diversas indústrias, como automotiva, eletrônica de consumo e dispositivos médicos, sendo um componente crítico em muitos dispositivos eletrônicos, fornecendo a interface visual para os usuários. É composto de várias camadas de materiais, incluindo cristais líquidos, polarizadores, backlight e circuitos de controle. 
Assim, devido a grandes defeitos, resulta em um aumento nas reclamações de clientes e na quantidade de retrabalho. Para isso, a empresa levantou o número de ocorrências geradoras das reclamações no primeiro semestre de 2024, coletados pelo funcionário João no turno 1, no setor de qualidade. Os