DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES SOCIAIS (HS) Como desenvolver as habilidades sociais? Quais habilidades sociais são mais exigidas no contexto de trabalho?  Vamos entender a importância das Habilidades Sociais no espaço de

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES SOCIAIS (HS) Como desenvolver as habilidades sociais? Quais habilidades sociais são mais exigidas no contexto de trabalho?  Vamos entender a importância das Habilidades Sociais no espaço de trabalho e como essas habilidades são vistas como diferencial profissional, tão quanto as habilidades técnicas.
 
Interagir de forma competente e adequada no contexto social é uma tarefa que exige autoconhecimento e capacidades para lidar com outras pessoas. De acordo com Vandenbos (2010), às habilidades sociais mais comumente identificadas incluem assertividade, enfrentamento, habilidades de comunicação e relacionamento, solução de problemas interpessoais e capacidade de regular as próprias cognições, sentimentos e comportamento. Lembre-se, todo comportamento é aprendido, portanto, todos nós podemos aprimorar nossas habilidades sociais.
 
Fonte: VANDENBOS, G. R. (org.). Dicionário de Psicologia da APA. Porto Alegre – RS.: Artmed, 2010.

Você já precisou se relacionar com outras pessoas no espaço de trabalho? Já precisou tomar decisões com precisão? Precisou administrar suas emoções? Certamente você tem habilidade sociais. É importante avaliar se algumas delas ainda precisam ser desenvolvidas.
 
De acordo com Correia (2015) o mercado de trabalho tem exigido, cada vez mais, pessoas que saibam não apenas desempenhar tecnicamente sua função, mas, também, relacionar-se satisfatoriamente com outras pessoas.
 
Algumas habilidades são destaques no espaço de trabalho: coordenação de grupo, liderança de equipes, manejo de estresse e de conflitos interpessoais e intergrupais, organização de tarefas, resolução de problemas e tomada de decisões, promoção da criatividade do grupo, etc. As inovações constantes e o desenvolvimento organizacional no mundo do trabalho requerem, ainda, competência para falar em público, argumentar e convencer na exposição de ideias, planos e estratégias. O trabalho em pequenos grupos mostra a necessidade de habilidades de supervisão e monitoramento de tarefas e interações relacionadas ao processo produtivo que, para ocorrerem adequadamente, exigem competência em requisitos como os de observar, ouvir, dar feedback, descrever, pedir mudança de comportamento, perguntar e responder perguntas entre outras (DEL PRETTE; DEL PRETTE, 2006, p. 57).
 
Fonte: CORREIA, Maria Joana Casagrande Soares. Introdução à Psicologia. Maringá – Pr.: UniCesumar, 2022.

Mediante o exposto, e com base nos conhecimentos adquiridos na disciplina de Introdução à psicologia, nossa atividade MAPA, consiste na seguinte situação hipotética:   
Você trabalha como gestor de segurança do trabalho em uma empresa de construção civil e está passando por alguns problemas de relacionamentos com seus