Com base no estudo de caso da empresa Natura e seu uso do sistema SAP ERP, explique a diferença entre dado, informação e conhecimento

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QUESTÃO 1

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Por que as informações são o ativo mais valioso de uma empresa como a Natura?

Vivemos na era da informação, em que a velocidade com que os dados são gerados e compartilhados é altíssima. Empresas que conseguem transformar grandes volumes de dados em informações estratégicas, como a Natura, conquistam vantagens competitivas importantes em um mercado cada vez mais dinâmico.

A Natura utiliza o sistema SAP ERP, um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) integrado, que permite centralizar dados de diferentes áreas, como produção, vendas, logística e finanças. Com isso, gestores têm acesso a relatórios em tempo real que auxiliam desde a reposição de estoques até decisões sobre lançamentos de novos produtos. Contudo, para que essas ferramentas cumpram seu papel estratégico, é essencial entender a diferença entre dado, informação e conhecimento, e como a correta utilização de cada um impacta as decisões organizacionais.

Com base no estudo de caso da empresa Natura e seu uso do sistema SAP ERP, explique a diferença entre dado, informação e conhecimento, apresentando suas principais características. Em seguida, cite um exemplo para cada um dos três conceitos, contextualizando com a rotina de uma empresa do setor industrial ou de cosméticos.