ATIVIDADE 1 – TI – GERÊNCIA DE INFRAESTRUTURA – 51_2025

QUESTÃO 1

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Uma empresa de grande porte enfrentou, nos últimos dois anos, sérios problemas relacionados à sua estrutura de TI. Por conta da falta de alinhamento estratégico, decisões importantes foram delegadas a equipes operacionais que priorizavam apenas soluções de curto prazo. Como resultado, a empresa enfrentou perda de competitividade no mercado, atrasos na adoção de inovações tecnológicas e aumento de custos operacionais devido à má utilização dos recursos de TI.

Recentemente, o setor de TI terceirizou boa parte de suas atividades críticas, o que resultou no vazamento de informações estratégicas. Para reverter a situação, a diretoria decidiu investir em uma reestruturação completa do departamento de TI, mas ainda há dúvidas sobre como definir os papéis e responsabilidades dentro do setor. O objetivo é reorganizar a estrutura de TI para alcançar eficiência operacional e, ao mesmo tempo, alinhar-se às metas estratégicas da organização.

Com base na contextualização apresentada, elabore um texto, analisando as diferenças entre Gerência de TI e Governança de TI em uma organização. Em sua resposta, aborde:
1- Como essas diferenças podem impactar positiva ou negativamente os resultados de uma organização?
2- Quais ações são necessárias para alinhar o setor de TI aos objetivos estratégicos e operacionais, evitando os problemas enfrentados no caso descrito (terceirização do setor de TI)?