ATIVIDADE 1 – PGER – IMERSÃO PROFISSIONAL: MAPEAMENTO DE PROCESSOS – 53_2024

A implementação de uma estratégia bem definida e uma gestão eficiente de processos são fundamentais para o sucesso de qualquer organização. A estratégia fornece um direcionamento claro e uma visão de longo prazo, ajudando a alinhar as atividades e recursos da empresa com seus objetivos principais. Sem uma estratégia bem formulada, as organizações podem perder o foco, desperdiçar recursos e perder oportunidades de crescimento.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business Review Press.
 
Etapa 1

• Leia o texto de apoio.

CRUZ, Tadeu. Processos organizacionais & métodos: BPM & tecnologias da informação, metodologia DOMP, desafios da revolução 4.0 / Tadeu Cruz. – 5. ed. – São Paulo: Atlas, 2021. – Páginas 130 a 132
ROCHA, Henrique M.; BARRETO, Jeanine S.; AFFONSO, Ligia M. F. Mapeamento e controle de processos. Porto Alegre : SAGAH, 2017. Páginas 158 a 161.
WERKEMA, Cristina. Métodos PDCA e Demaic e Suas Ferramentas Analíticas​. Rio de Janeiro: Editora Atlas, 2021​. Capítulos 3 e 4.

Etapa 2

• Realização e envio da atividade solicitada.
   
   Vamos lá?!
   
  Etapa 1: Leitura do texto de apoio
  A empresa SuperGadgets é uma fábrica de médio porte que produz diversos componentes eletrônicos para dispositivos de consumo, como smartphones e tablets. Recentemente, a empresa tem enfrentado problemas sérios com atrasos na entrega dos produtos, o que está prejudicando a relação com os clientes e resultando em multas contratuais.
  Os atrasos foram atribuídos a problemas na linha de montagem, onde ocorrem frequentes interrupções devido a falhas de equipamento e a falta de peças no momento necessário. A gerência identificou a necessidade de revisar os processos de produção e logística para resolver esses problemas.
  Problema
  A linha de montagem da SuperGadgets está enfrentando:
  Interrupções frequentes devido a falhas de equipamento.
  Falta de peças e componentes no momento necessário, causando paradas na produção.
  Atrasos na entrega dos produtos aos clientes, resultando em multas contratuais.
  Solução
  O gerente de processos da SuperGadgets, Maria, foi encarregada de resolver esses problemas. Maria decidiu aplicar uma metodologia PDCA para o gerenciamento de processos para identificar e solucionar as causas das interrupções e atrasos. Aqui está