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Uma empresa para se destacar na área de Marketing precisa de dois aspectos: pessoas qualificadas e estratégias assertivas.
Mesmo estando em um cenário dinâmico é preciso ter orientações bem definidas, caso contrário, os esforços serão em vão porque haverá desperdício de tempo, recursos e retrabalho.
Assim, é necessário estar em sintonia com o cliente, pois precisamos saber o que ele quer e se adaptar conforme as possibilidades.
Por isso, ter indicadores como Missão, Visão e Valores nos ajudam no direcionamento das ações. Vimos o caso do Airbnb, que se posicionou diante de um ambiente polêmico envolvendo a política. Considerando o caso, responda: explique como o caso pode ser relacionado ao Planejamento Estratégico do negócio e como repercute para o Marketing?
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