ATIVIDADE 1 – GQ – IMERSÃO PROFISSIONAL: FERRAMENTAS DA QUALIDADE – 54_2024

O gráfico de Pareto é uma ferramenta de controle de qualidade que ajuda a identificar e priorizar os problemas mais significativos em um processo produtivo, baseando-se no princípio 80/20. Ele organiza os dados em um gráfico de colunas, mostrando as causas em ordem decrescente de frequência ou impacto, facilitando a visualização dos problemas críticos. A linha de percentuais acumulados permite uma análise clara das prioridades. Essa ferramenta é amplamente usada na área fabril para melhorar a eficiência e a qualidade dos processos (Franco, 2018). Considerando o fragmento apresentado, você foi contratado como gestor da qualidade da empresa VJ.SA, uma empresa que tem recebido muitas reclamações de seus clientes com relação aos defeitos dos produtos vendidos. Para entender a situação e priorizar ações de melhoria, você resolveu fazer um levantamento dos defeitos que vêm ocorrendo na sua linha de produção. A seguir veja a tabela com a identificação dos defeitos e suas