MAPA – MKT – ANALYTICS MARKETING – 53_2024

No cenário dinâmico dos negócios, o marketing e o planejamento das vendas são fundamentais para as estratégias das organizações. No entanto, muitos profissionais carecem de uma compreensão sólida sobre a avaliação de métricas e o impacto direto de suas ações no desempenho da empresa.

Quais as consequências disso para as organizações?

A falta de mensuração de resultados no marketing e nas vendas afeta negativamente a eficácia das ações dos gestores e, por extensão, o sucesso da empresa. Sem métricas sólidas e dados concretos para orientar decisões, essencialmente, age-se no escuro, e esse é um problema comum enfrentado por muitos profissionais dessas áreas.

​Uma métrica é um sistema de medição que quantifica uma tendência, uma dinâmica ou uma característica. No âmbito da ciência, dos negócios e do governo, as métricas promovem rigor e objetividade, além de possibilitar a comparação de observações entre diferentes regiões e períodos de tempo.

Fonte: FARRIS, P. W. et al. Métricas de marketing: o guia definitivo de avaliação de desempenho do marketing. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012.

Assim, para realizar esta atividade, imagine-se como um gestor de uma gráfica on-line, que possui os seguintes dados do último mês sobre o funil (ou pipeline) de vendas da organização: