Por muito tempo a divisão entre TI e negócios, foi uma realidade comum nas empresas. Essa separação era tão evidente que até gerava piadas internas, com os profissionais de TI sendo vistos como alheios às atividades do negócio, enquanto os demais

QUESTÃO 1

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Por muito tempo a divisão entre TI e negócios, foi uma realidade comum nas empresas. Essa separação era tão evidente que até gerava piadas internas, com os profissionais de TI sendo vistos como alheios às atividades do negócio, enquanto os demais colaboradores os consideravam responsáveis apenas por ligar e desligar computadores.
No passado, essa divisão era compreensível, já que TI e negócios são áreas de interesse distintas. Na verdade, a separação entre as duas foi intencionalmente estabelecida em seus primórdios, quando a Tecnologia da Informação era vista como uma função de suporte operacional, principalmente para garantir a disponibilidade e a manutenção dos sistemas computacionais. Os profissionais de TI, por sua vez, eram especializados em tecnologia e não tinham uma compreensão aprofundada dos processos de negócio.
Entretanto, à medida que a TI evoluiu, tornou-se evidente que ela se tornou um requisito básico para o funcionamento de qualquer empresa moderna. A Tecnologia da Informação deixou de ser apenas uma ferramenta operacional para se tornar um pilar estratégico fundamental nos negócios. O alinhamento entre TI e negócios tornou-se uma necessidade imperativa para que as organizações pudessem competir efetivamente em um ambiente cada vez mais digital.
Hoje, as empresas reconhecem a importância desse alinhamento e a necessidade de superar a divisão histórica entre as áreas. Compreende-se que a TI não pode mais ser vista como uma entidade isolada que opera nos bastidores, mas sim como uma parceira estratégica do negócio. A Tecnologia da Informação desempenha um papel crítico no suporte às estratégias corporativas, impulsionando a inovação, aumentando a eficiência operacional e aprimorando a experiência do cliente.

Fonte: adaptado de: <https://infonova.com.br/tudo-sobre-alinhamento-ti-e-negocios/#:~:text=Os%20caras%20da%20TI%20n%C3%A3o,s%C3%A3o%20%C3%A1reas%20de%20interesses%20distintas.>.  Acesso em: 14 jul. 2023. 
 

Durante nossos estudos, vimos alguns dos principais modelos de boas práticas que auxiliam neste processo de alinhamento. Embora as bibliotecas de boas práticas nos deem um norte sobre a implantação da Governança em TI dentro das organizações, o primeiro passo talvez não seja algo tão simples. Para quem está começando na área, existem muitos questionamentos, principalmente no que diz respeito ao start inicial, ou seja, por onde começar e o que realmente precisa ser gerenciado. Como forma de vencer este obstáculo, nada melhor que aplicar os conceitos estudados de forma prática. 
Dentre as bibliotecas de boas práticas apresentadas nesta disciplina, conhecemos um pouco a respeito do Balanced Scorecard (BSC). Esta biblioteca caracteriza-se por realizar a tradução da visão estratégica da empresa, em medidas e objetivos tangíveis, considerando como principal fator as perspectivas financeiras, de cliente, dos processos internos e de aprendizado.

Diante dessa abordagem inicial, vamos exercitar os conhecimentos adquiridos! 

A proposta para esta atividade consiste na elaboração do mapa estratégico para projetos de BSC. Vide exemplo a seguir:

Fonte: o autor. 

A partir do exemplo exposto, queremos que você coloque-se na posição de gestor de TI de uma empresa, onde seu desafio neste momento  é elaborar um mapa estratégico que contemple exclusivamente objetivos da TI (de acordo com o BSC), de modo que estes objetivos possam atender às demandas da organização. 

Orientações: 
– Para esta atividade você pode tomar como base a empresa na qual trabalha.
– Caso não seja possível, converse com alguém que trabalhe em alguma empresa cujas demandas sejam auxiliadas pela TI. Assim, ficará mais fácil montar o seu mapa.  
– Se nenhumas das duas sugestões apresentadas forem possíveis, crie um cenário hipotético. 

Dica Importante (opcional):

Em nosso livro, é disponibilizada a tabela: Questões e processos dos domínios do CobiT. Nela são apresentados processos que podem ser estabelecidos dentro de um departamento de TI. A partir desses processos, podemos pensar em objetivos e, assim, iniciar nossa atividade.

​ATENÇÃO: a entrega deve ser feita exclusivamente por meio de um arquivo .doc, .docx ou .pdf. Utilize o template de entrega da atividade MAPA disponível no material da disciplina.
Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e não esqueceu nenhum detalhe. Após o envio, não são permitidas alterações. Por favor, não insista.

IMPORTANTE:
1. A entrega deve ser feita exclusivamente por meio do Template de entrega da atividade MAPA disponível no material da disciplina.
2. Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa correção ortográfica.
3. Após o envio não são permitas alterações, ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar!
4. Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
5. Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
6. Procure sanar suas dúvidas junto a mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
7. Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software, etc. e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.

Bons estudos!
Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem ao seu Professor(a) Mediador(a).