MAPA – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS – 52/2023

Olá, estudante. Tudo bem?
Preparado(a) para dar início a esta Atividade MAPA? Fique tranquilo(a) e analise cuidadosamente as informações a seguir:

Arranjo físico: saiba o que é e como beneficia seu local de trabalho

Arranjo físico, como qualquer segmento da engenharia, leva em consideração inúmeros fatores e pode gerar resultados muito bons quando bem equilibrado. Porém, quando não adequado, pode resultar em problemas na operação. Sendo assim, trata-se de um estudo com modelos propostos de acordo a cada segmento do mercado.

Portanto, a estrutura física, o mobiliário, a disposição de objetos no ambiente, a lógica de estoque de produtos ou local de serviços e os colaboradores são variáveis fundamentais à escolha do layout adequado. Em outras palavras, existem inúmeros fatores que garantem melhor ergonomia no trabalho, redução de gastos e aumento da produtividade. Confira mais sobre o assunto ao longo do texto!

Através do arranjo físico, que também pode ser chamado de Layout, podemos maximizar a capacidade produtiva por meio de um melhor desempenho de equipamentos e colaboradores. Dessa maneira, a rotina de trabalho torna-se mais fácil, fluida e otimizada.

A fim de ilustrar a função do arranjo físico, trazemos um exemplo muito corriqueiro no mundo corporativo. Podemos pensar em um escritório onde documentos são arquivados em um lugar devidamente sinalizado e de fácil acesso. Portanto, isso permite que seus colaboradores sejam mais independentes e, consequentemente, mais produtivos, uma vez que não possuem impeditivos básicos, atrelados ou não aos processos.

O estudo de layout gera uma harmonia visual, física e produtiva entre os elementos presentes no espaço. Essa harmonia é algo muito importante para produtividade e segurança dos colaboradores. Dessa forma, o objetivo é alcançar a máxima produtividade possível, por isso focar no bem-estar dos colaboradores é tão importante.

O planejamento que envolve a implementação de um arranjo físico deve ser muito bem elaborado e levar em consideração questões como o financeiro da empresa, caso contrário podem surgir sérios problemas. Nesse sentido, as perdas geradas estão diretamente ligadas à produtividade de equipamentos e pessoas. Elas podem afetar a saúde financeira da empresa, a qualidade de produtos ou serviços e, até mesmo, a segurança e bem-estar dos colaboradores.

Sendo assim, através de um arranjo físico de qualidade e otimizado, é possível proporcionar um espaço físico mais seguro aos colaboradores, indo ao encontro às normas de saúde e segurança do trabalho. Dessa maneira, evitam-se acidentes e doenças ocupacionais.

EPR CONSULTORIA [online]. Arranjo físico: saiba o que é e como beneficia seu local de trabalho. Disponível em: <https://eprconsultoria.com.br/arranjo-fisico/>. Acesso em: 11 Mar. 2023.

Após esta leitura inicial, acompanhe a situação fictícia a seguir.

Imagine que você, caro(a) estudante, foi contratado(a) como Consultor(a) de OSM por uma Startup desenvolvedora de uma Plataforma de Benefícios Flexíveis que vem crescendo e ganhando cada vez mais espaço nesse mercado e, por isso, viu a necessidade de ampliar suas operações. Neste sentido, a empresa decidiu começar pelo Departamento de Customer Success (Sucesso do Cliente), contratando mais duas pessoas para ocupar o cargo de Prospector, somando ao time que hoje conta com quatro profissionais: 1 Gerente, 2 Analistas e 1 Estagiário.

A partir desta narrativa, seu desafio consistirá em apresentar uma nova proposta de Layout que possibilite a chegada dos dois novos colaboradores nesse departamento, considerando o espaço físico, a circulação, o conforto e demais questões ergonômicas que se fizerem necessárias.

Elaborado pelo Professor, 2023.

Diante do contexto apresentado, você, enquanto Consultor(a) de OSM contratado(a) por essa empresa, deverá, para fins desta Atividade MAPA, sugerir uma mudança do Arranjo Físico (Layout) do Departamento de Sucesso do Cliente, considerando todas as variáveis que garanta conforto, segurança e produtividade da equipe.

Para fins de ilustração, hoje a disposição da sala do Departamento de Customer Success encontra-se com o layout disponível na imagem a seguir: