Após a reunião, seu diretor te chama e diz: “Precisamos fazer esse objetivo sair do papel. Você sabe como transformar isso em ação no dia a dia?”

Você é gerente de operações de uma empresa de varejo com lojas físicas e canal de e-commerce em expansão. Em reunião com a diretoria, ficou definido que a meta para os próximos três anos é dobrar o faturamento online, reduzindo a dependência das lojas físicas.

Após a reunião, seu diretor te chama e diz: “Precisamos fazer esse objetivo sair do papel. Você sabe como transformar isso em ação no dia a dia?”

Fonte: Elaborado pelo professor, 2026.
 
Com base nos três níveis de planejamento estudados, explique como essa meta seria desdobrada dentro da empresa. Para cada nível — estratégico, tático e operacional — apresente:

– Uma decisão ou ação concreta relacionada ao objetivo.
– O cargo responsável por essa decisão ou ação.
– O prazo de execução (curto, médio ou longo prazo), com justificativa.

Ao final, explique em um parágrafo como os três níveis se articulam para garantir que o objetivo global da empresa seja alcançado.