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A Transportadora X, empresa de médio porte com atuação no mercado nacional há 20 anos, buscava modernizar suas operações com a implementação de um novo sistema de gerenciamento de transporte. O objetivo era otimizar processos, reduzir custos e aumentar a eficiência da cadeia logística. O projeto, com orçamento de R$ 1 milhão e prazo de 6 meses, foi iniciado em janeiro de 2023, seguindo as diretrizes do PMBOK e com a participação de uma equipe interna e consultores externos. No entanto, a empresa enfrentou os seguintes problemas: 1. Escopo incompleto e requisitos vagos: A definição inicial do escopo do projeto foi incompleta, gerando ambiguidades e necessidade de ajustes durante a implementação. Requisitos funcionais e não funcionais do sistema não foram claramente definidos, levando a retrabalho e atrasos.
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