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O planejamento pode ser definido como a organização da sequência de fases a serem seguidas, de modo a atingir o objetivo (SANTOS, 2016), ou, como um processo desenvolvido, a fim de atingir resultado(s) esperado(s), de maneira eficiente, eficaz e efetiva com a concentração de esforços e de recursos (OLIVEIRA, 2018). O planejamento envolve a concepção das atividades e a organização, que abrange execução, coordenação e avaliação, sempre visando os objetivos estabelecidos. Algumas etapas, que podem compreender a estruturação dos objetivos, o diagnóstico, a decisão e a ação, são estabelecidas, mesmo que informalmente. Santos (2016) reitera que, a partir da preparação de um plano, pode-se organizar as ações a serem desenvolvidas e estabelece as seguintes etapas desse processo:
DIAGNÓSTICO: Permite o conhecimento do ambiente e do público-alvo. Pode ser entendido como o ponto de partida para as próximas etapas.
ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS: Direcionamento claro e direto do que se pretende atingir com as ações.
MAPEAMENTO DOS CONTEÚDOS: São os conhecimentos sistematizados que serão trabalhados durante a ação.
DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA E DOS RECURSOS: Como será realizada a ação, que tipo de método será utilizado. Estabelecer que recursos serão utilizados (pessoais, materiais e financeiros).
ESTRUTURAÇÃO DA AVALIAÇÃO: Qual será a forma de avaliar as ações, a m
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