ATIVIDADE 1 – GQ – CUSTOS DA QUALIDADE – 54_2024

A qualidade passou a fazer parte da estratégia das organizações, o que a torna um requisito essencial para auxiliar a empresa a salvaguardar vantagem competitiva, visando sua permanência, manutenção e continuidade no mercado atuante. Já o conhecimento sobre os Custos da Qualidade ainda se encontra limitado no nosso país, crescendo em pequenos passos, quando comparado aos estudos internacionais.
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Dessa forma, qual seria o valor que uma empresa estaria disponível a pagar pela qualidade de seus produtos? O quanto é prejudicado o resultado de uma organização em função da ausência de qualidade em seus produtos, serviços e processos organizacionais? Quais os pontos que representariam maiores perdas para a empresa? Como justificar os projetos de investimentos em qualidade perante os acionistas, proprietários, bancos e outras instituições de fomento?
 
Nesse sentido, os chamados Custos da Qualidade são, reconhecidamente, uma das ferramentas da Gestão da Qualidade, e apresentam têm como principais objetivos: responder questões relativas à mensuração financeira da qualidade oferecida pela